Aparta-Hotel
Cayo Arena
Nuestro compromiso es cuidar de ti y de los tuyos
Misión
Hotel familiar comprometido con la satisfacción de nuestros clientes, siendo la calidad nuestra carta de presentación, y ofreciéndoles un trato muy cercano y amable durante unas bonitas vacaciones en la zona de Montecrsiti.
Visión
Trabajamos para posicionarnos como una marca de renombre en el mundo del turismo, siendo reconocidos por la calidad de nuestros servicios con orientación a las vacaciones familiares, superando las expectativas de nuestros clientes
Nuestros Valores
Calidad
Compromiso de calidad en nuestros servicios. Dedicación permanente y organización mejora continua, escuchando las opiniones de nuestros huéspedes y mejorando procesos diariamente, para ser cada vez mejor y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
Trabajo en equipo
La clave de nuestro éxito es el capital humano, un equipo que trabaja conjuntamente para lograr la satisfacción del cliente y la de uno mismo, por hacer el trabajo bien hecho y viendo los resultados en clientes que nos visitan año tras año. De esta forma el resultado es, unos clientes contentos que disfrutan de sus vacaciones con nosotros y a los que les gusta repetir la experiencia.
Servicio de calidad
Todos los valores anteriores, se resumen en uno: Servicio de calidad. Un servicio de calidad siempre atraerá a los clientes. Con este tipo de servicio conseguimos diferenciarnos de la competencia y logramos la satisfacción de nuestros clientes, superando sus expectativas y haciendo lo mejor de su estancia con nosotros.
Actitud positiva
Estamos preparados para cumplir y satisfacer las necesidades de los clientes con una sonrisa y amabilidad en todo momento. Nuestro equipo se siente a gusto y es feliz, para nosotros esto es una de las claves, dado que la felicidad y el sentirse bien se transmiten y se contagian a nuestros huéspedes.
Confianza
Generar un vínculo de confianza, que los clientes sepan que serán satisfechos en sus necesidades y deseos, y que estaremos ahí cuando lo necesiten
Empatía
Un Servicio de calidad es un servicio orientado al cliente, logrando que estos se sientan comprendidos en sus gustos y necesidades. Por eso, ofrecemos un trato un trato personalizado.